หลายครั้งใน plant เราเจอสิ่งนี้:

• ปัญหาหายไปเอง
• แก้แล้วดีขึ้นชั่วคราว
• ผ่านไปไม่นานก็กลับมาอีก
  สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ
  > เรา “ยังไม่ได้แก้ปัญหา”
  > แค่ “จัดการอาการ”
  .
  ในโลกของ process industry
  ปัญหามักซับซ้อนกว่าที่เห็น เพราะ
• variable interact กันสูง
• ข้อมูลขัดแย้งกันเสมอ
• unsteady state เกิดตลอด
• และหลายครั้งเรามองไม่ครบทั้ง system
  .
  > troubleshooting ที่ถูกต้อง ไม่เริ่มจากการ “ลองแก้”
  แต่ต้องเริ่มจากการ “คิดให้ถูก”
  ✔ Define problem ให้ชัด
  ✔ แยก symptom vs root cause
  ✔ ตั้ง hypothesis ที่ถูกหลักวิศวกรรม
  ✔ ใช้ logic มากกว่า experience